1.热情礼貌接待客户的来访或投诉，及时为客户解决问题并汇报给部门主管。2.将客户投诉按要求做好记录，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。　3.负责客户回访、会员活动及满意度调查等活动，收集和整理客户的反馈信息，不断提升服务质量。4.积极与各相关部门沟通，并做好协调与配合工作。　　　5.完成上级领导交代的其他事情。任职要求：1、大专以上学历，形象气质佳。　2、三年以上工作经验，喜欢热爱医疗美容整形行业，了解医学或整形美容知识。　3、具备较好的亲和力及语言沟通表达能力，声音甜美，普通话标准。　　4、熟悉顾客的心理状态，有责任心，具备较强的客户服务意识。　5、医学专业毕业优先考虑。